Maand: juli 2013
Facebook bellen: Het einde van KPN? – Both social media
Facebook bestaat al lang niet meer uit het foto’s uploaden, video’s delen en laten weten wat je bezighoudt en wat je aan het doen bent. Anno 2013 is het nu ook mogelijk om in Nederland en België gratis te ‘Facebook-bellen’.
Via Both social media.
Je zou het bijna vergeten maar ook dit is weer een toepassing van Facebook. En zoals beschreven in het artikel: de Telco’s zullen hier zeker niet blij mee zijn. Deze partijen verliezen meer en meer business en bestaansrecht. Wat blijft er nog over als verdienmodel? Alleen de data prijs omhoog gooien zal niet de oplossing zijn. Maar goed. Wat dan wel?
Ik kan mij voorstellen dat het best eens een complete ommezwaai van bedrijfsvoering kan worden. Dus echt de focus. Op iets anders gaan richten. Wat precies? Ik heb nog geen idee.. Maar er zijn vast slimme marketeers die er al mee aan de slag zijn..
See on www.bothsocial.nl
Dit delen:
Social media roundup: Facebook, Google Plus, Klout, LinkedIn, Storify
See on Scoop.it – Social Media Tips, News, and Tools
Here is a quick roundup of some of the latest happenings in the social media world.
Facebook is on the move again. According to several news outlets, i
See on www.examiner.com
Dit delen:
Wat maakt het verschil?
See on Scoop.it – Rwh_at
30.000 volgers maken het verschil voor KLM
Door Anne van den Berg
Senior editor Customer Talk
Vorige week verscheen op Customer Talk het artikel (voor abonnees) ‘KLM maakt binnen webcare geen onderscheid tussen klanten’. Erg opvallende uitspraak van Gert Wim ter Haar, social media hub manager bij de luchtvaartmaatschappij. Een tijdje geleden meldde een doodgewone vrouw met een handjevol volgers zich via Twitter bij het sociale media team van KLM. Ze was haar iPad vergeten in het vliegtuig, of iemand die kon achterhalen. De sociale media medewerkers zeiden niets voor haar te kunnen betekenen, ze moest bij de lost and found afdeling van Schiphol kijken. Hoewel half Nederland er overheen viel, bleef het serviceteam bij het gegeven antwoord. Niet veel later verloor trendsetter Nalden, met ruim 30.000 volgers, eveneens zijn iPad. Nog geen tien minuten later was het ding gevonden en kreeg Nalden de headsup van het sociale media team waar hij zijn tablet kon ophalen. Als dat geen onderscheid maken is, dan weet ik het ook niet meer. Ik snap dat er een afweging wordt gemaakt tussen moeite en opbrengsten, maar wees er in ieder geval eerlijk over.
Goed verhaal en helemaal waar… Wanneer je verklaard dat er geen verschil gemaakt wordt, moet je dat wél waarmaken natuurlijk. Dit verhaal laat toch echt een ander beeld zien..
Dit delen:
SnelTrein verkoopt ook nog bij fors hogere prijs
iPhone-app SnelTrein verkoopt nog steeds voor 4,49 euro, al zijn de cijfers minder goed dan voor 89 cent. Innovatio’s experiment slaat aan.
Best een aardig idee. En of het ook echt werkt? Dit is natuurlijk al snel het verhaal van het langzame dubbeltje en het snelle kwartje. (Voor de jongeren: geldstukken van voor de Euro tijd..) het langzame dubbeltje leverde uiteindelijk wél het meest op..
Maar goed. Als concept eens iets anders en dat maakt het vermelden zeker waard.
See on www.iphoneclub.nl
rwhat 