Viral

Fluthilfe. Crowdsourcing in Duitsland. Hoe Facebook helpt.

Geplaatst op Geupdate op

De overstromingen in grote delen van het land beheersen al dagen het Duitse nieuws. Duizenden vrijwilligers werken dag en nacht aan het behoud van huis en haard. Zandzakken vullen, eten organiseren en uitdelen, mensen voorzien van een drankje, kortom alles wat maar nodig is.

Oproepen en organiseren van deze hulp gaat veelal via Facebook. De pagina van Dresden heeft momenteel meer dan 48.000 vrienden. En er wordt direct en massaal gereageerd op iedere oproep die geplaatst wordt. Of het nu gaat om het brengen van een oplader voor een mobieltje, het komen helpen met vullen van zandzakken of de roep om een biertje: op alles wordt gereageerd..

Dat de hulp op deze wijze plaats vindt heeft de aandacht getrokken van de media. Het is voor het eerst dat er zo massaal gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden van Social Media in Duitsland. Natuurlijk zijn er eerdere situaties geweest waar de kracht van Social al duidelijk werd. Oproepen tot flashmobs, een aantal ProjectX feestjes, tijdens grote festivals, noem maar op. Maar tijdens een gebeurtenis als deze, waarbij eerder gedacht wordt aan organiseren en uitvoeren door overheden, is dit een nieuwe aanpak. En dat dit werkt is meer dan duidelijk!

Dresden is natuurlijk niet de enige stad waar deze nieuwe manier van organiseren wordt toegepast. Er zijn honderden pagina's te vinden welke gerelateerd zijn aan de watersnood. Maar die van Dresden spring er qua aantal Friends wel uit.. Een mogelijke oorzaak hier voor is dat deze pagina niet alleen gebruikt wordt voor de hulp aan deze stad, maar dat dit een platform geworden is voor het hele getroffen gebied. Je vindt oproepen en aanbiedingen uit geheel Duitsland.

Dat er mensen dankbaar zijn, laat deze pagina uiteraard ook zien! En dat is dan weer de opsteker waar menig hulpverlener het voor doet…

 

Een speciale dag.. Een speciale app.. 30APPril.

Geplaatst op Geupdate op

Speciaal voor 30 april is een app ontwikkeld voor de Nationale Politie, genaamd: 30APPril. Een behoorlijke prestatie, wanneer je bedenkt dat de overgang van Koningin naar Koning nog niet eens zo heel lang geleden gecommuniceerd werd. Dus wat leek op een standaard Koninginnedag, veranderde geheel. In kort tijd is een applicatie ontwikkeld die zowel voor de gebruiker, als ook voor politie en andere partijen relevante informatie verzamelt en deelt.

 

De app is voor IOS en Android beschikbaar. Volgens een bericht op ICulture zijn 20.000 downloads nodig om gedurende de dag een goed beeld te krijgen van de drukte. Echter: dit vraagt wel dat de gebruikers ook locatie bepaling hebben aan staan. Daar moet je als gebruiker dus mee akkoord gaan. Daarnaast wordt de vraag gesteld of je push berichten wilt ontvangen. Om volledig gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden van de app is dit noodzakelijk.

Naast zaken als het programma en de route van de Koninklijke familie laat de app ook een Druktemeter zien. Dus een real time beeld van de drukte op verschillende plaatsen in het centrum van Amsterdam. Dit is echt uniek te noemen. Dergelijke informatie wordt regelmatig bekeken door hulpverleners. Delen op deze manier, dus via een app, is iets nieuws. Dat maakt deze app dan ook bijzonder.

Naast het feit dat je zelf kunt zien hoe druk het is op bepaalde plekken in de stad, zijn hulpverleners ook in staat om gericht berichten te sturen naar mensen die de app geïnstalleerd hebben en zich in een bepaalde sector bevinden. Zo kan bijvoorbeeld informatie verstuurd worden wanneer hulpverleners ergens ter plaatse moeten. Of advies geven om een andere locatie te bezoeken, omdat de locatie waarheen men beweegt te druk is. Zeer interactief dus.

Volgens mijn info is het redelijk uniek te noemen dat een dergelijke app wordt ingezet tijdens een evenement als dit. Tijdens andere evenementen, buiten Nederland, is een dergelijk iets al gebruikt, maar de mogelijkheden van deze app gaan verder. Zo kan er direct informatie en keuze opties worden toegevoegd wanneer de omstandigheden dat vragen. En het feit dat je als gebruiker kunt zien waar het druk is, en je berichten kunt ontvangen wanneer je in een bepaald gebied bent is ook bijzonder, en daarnaast, zeer handig te noemen.

Dus: ga je naar Amsterdam? Download de app… Let wel op je batterij gebruik, dus neem een oplader mee. Kun je tijdens een break in een gezellige gelegenheid vast gebruik van maken en je device opladen. Zet locatie bepaling aan om optimaal gebruik te kunnen maken dan de mogelijkheden. En maak er verder een prachtig feest van!

Niet in Amsterdam? Dan nog is het leuk om de app te gebruiken. Je weet dan in ieder geval wat er allemaal gebeurt tijdens dit unieke evenement! Je krijgt uiteraard geen berichten over grote drukte, omdat je niet in dat specifieke gebied aanwezig bent, maar er blijft genoeg interessante informatie over..

 

 

 

Niet altijd luisteren…

Geplaatst op Geupdate op

Ik zoek en kijk regelmatig op YouTube naar live registraties van muziekacts die mijn interesse hebben. Zeker nu ik zo'n mooi kastje van Apple gekregen heb, is dit een aardig tijdverdrijf. Zoek op je mobile, en kijk op TV. Heerlijk.

Afgelopen week kwam ik een registratie tegen uit 1985. Om precies te zijn: 13 juli 1985. Het is het Live Aid concert in Londen. Een act die daar een optreden mag verzorgen is de op dat moment net bij het grote publiek doorbrekende band U2. Hun nummer Sunday Bloody Sunday is eigenlijk net goed en wel bekend geworden via de TV en nu staan deze heren op een mega podium, bekeken door miljoenen van mensen. Wat een fantastisch gevoel moet dat geweest zijn.

Een van de nummers die de heren ten gehore brengen is Bad. Kenmerkend in deze song is een heerlijke gitaar melodie, die je door het gehele nummer hoort en die het de bijzondere herkenbaarheid meegeeft.

Na ruim 6 minuten spelen bedenkt Bono dat hij iemand uit het publiek wil halen. Hij staat druk te wijzen en besluit uiteindelijk om het podium af te springen om zijn uitverkoren dame te laten halen, zodat hij een dansje met haar kan doen. Voor de kijkers een prachtig stukje concert. Voor de radio volgers een scène die geheel voorbij gaat. Zij horen alleen dat gitaar melodietje. Minuut naar minuut. En niet alleen de radio volgers…

Achter het podium zit de manager van U2. Hij heeft voorafgaand aan het concert nog zeer goed bedoelde adviezen meegegeven. “Hou je aan de setup lijst” Doe geen gekke dingen” “Dit is een wereld kans. Verpest het niet” En woorden van gelijke strekking.. Inderdaad. Goed bedoeld.

Nu moet je weten dat deze manager geen TV beelden ter beschikking had tijdens het optreden van zijn band. Hij was, net als de radiovolgers, afhankelijk van datgeen wat hij hoorde. En dat was, om te beginnen, een geheel andere volgorde van gespeelde nummers, en dan ook nog eens minuten lang alleen maar een gitaar rifje.. Wat een drama! Die man heeft duizend doden gestorven op dat moment..

Ik ben echter dankbaar voor het besluit van Bono en de zijnen. Het heeft voor mij een van de mooiste live acts ooit opgeleverd. Waar ik nog steeds niet met droge ogen naar kan kijken.

Ik ben dankbaar voor het eigenwijze. het eigenzinnige. Zelf bepalen wat goed is en dat ook doen. Het niet altijd luisteren. Dat zou ik ook eens moeten doen…. Ach. Wie weet.

 

Serious Request 2012 en Big Brother..

Geplaatst op Geupdate op

Op het moment van schrijven is Serious Request 2012 Enschede, of, zoals iedere Twitter/Facebook gebruiker weet: #SR12, nog in volle gang. Een mega evenement om geld te vergaren. Dit jaar is het doel om heel veel geld in te zamelen om de babysterfte, met name in Afrika, tegen te gaan. Mooi en nobel streven.

Door ondermeer Gemeente, Veiligheidsregio en Politie is dit evenement aangegrepen om verschillende , reeds bestaande, technieken samen te voegen, om daarmee een beter beeld te kunnen realiseren rondom dit evenement. Waar moet je dan aan denken?

Via het signaal wat een mobiel afgeeft om contact te maken met een zendmast is ook te berekenen hoeveel mensen zich op een bepaalde plek bevinden. Voor CrowdControle dus een perfecte tool! Deze techniek is nu gebruikt.. (Andere gegevens worden niet verstuurd. Geen 06 nummers of iets dergelijks..)

Camera beelden zijn niets nieuws. Deze worden dan ook nu gebruikt. Zij geven een mooi beeld van drukte, bewegingen etcetera.

Social Media, en in dit geval dan specifiek Twitter is een ander verhaal. Een Twitterstream wordt wel vaker gevolgd, maar de uitdaging zit in de bruikbare en zeker ook behapbare info. Een voorbeeld: volg via Twitter de Hashtag #thoh of #bzv op de momenten dat The voice of Holland dan wel Boer zoekt Vrouw worden uitgezonden en je weet niet wat er gebeurt. Heel veel info. Kan dat ook anders? Ja, dat kan.. Er zijn tools die veel beter kunnen filteren op de gevraagde relevante info. en niet: Alles wat er getweet wordt..

Voeg dit alles nu een samen. Ik volg de camera beelden en dat geeft een beeld. Vervolgens wil ik weten of het aantal mensen wat ik zie, overeen komt met de tellingen. Tot slot, en niet geheel onbelangrijk, wil ik kunnen monitoren of het beeld overeen komt met het sentiment. Is het sentiment van de tweets gelijk aan het beeld via de camera's? En wat krijg je dan nog via de mensen op straat binnen? Ook kloppend?

Wanneer ik dit doe tijdens een groot evenement als het Glazen Huis, tijdens #SR12, ben ik dan Big Brother? Of ben ik juist erg goed bezig om een ieders veiligheid te borgen waar ik maar kan? Je begrijpt dat ik daar een uitgesproken mening over heb..

Het is een principe vraag ben ik bang.. Feel free to answer…

Ik zou het op prijs stellen.

 

Glazen Huis en monitoren Social Media door.. Overheid?

Geplaatst op Geupdate op

Van 18 tot 24 december zal het Glazen Huis in Enschede staan. Er wordt geld ingezameld voor het goede doel. Veel media aandacht, hoge nieuwswaarde. En, aangezien Enschede een echte studenten stad is, zeer waarschijnlijk erg veel publieke belangstelling. (Zeer waarschijnlijk is een mega understatement.. het wordt gewoon knetter druk..)

Ondertussen hebben we voorbeelden van uitingen via Social Media meegemaakt, die een dergelijk evenement danig dwars kunnen zitten. Wat wanneer via Facebook wordt opgeroepen om massaal te gaan rellen? Of via Twitter al duidelijk wordt dat er groepen zijn die een bepaalde vete “even” gaan rechtzetten? Dat zijn toch zaken die je feitelijk niet in een binnenstad wenst? Sterker nog: Wilt voorkomen? Wie zit te wachten op een herhaling van Haren?

Dat brengt mij tot mijn kernvraag: Wat verwacht ik dan van mijn overheid?

Verwacht ik dat er “hapsnap” gereageerd wordt? Of dat er accuraat en direct geanticipeerd wordt op aanwezige informatie? En wat is dan de aanwezige informatie? Verwacht je dat de overheid structureel Social media kanalen bekijkt en tracht te interpreteren? 24/7 volgt wat er gebeurt?

Binnen commerciële bedrijven is Webcare steeds meer “Core business” Simpel weg omdat men daar door heeft dat de consument een adequate be/afhandeling van een vraag/klacht verwacht. Hier wordt zwaar in geïnvesteerd. Overheid moet hier echt nog aan wennen.. En is nog ver verwijderd van dit inzicht. Is althans mijn observatie…

En. nogmaals: wat verwacht je zelf van je overheid? Vind je het normaal dan wel volledig geaccepteerd dat bijvoorbeeld Politie tijdens een evenement de Social Media volgt? Twitter berichten leest waarbij een bepaalde # wordt gebruikt? Of specifieke benaming? En, indien je dat accepteert, mag deze partij dan ook gericht contact opnemen dan wel vragen stellen? Aan de deur gaan bij een potentiële relschopper? Of moet het een “meelezende partij op de achtergrond” zijn? Ik vind het lastig hoor.

Laat maar eens weten wat je er zelf van vindt. Via Social media de grote evenementen monitoren is geaccepteerd, wellicht zelfs verwacht. Tegen over: nee!! Dat mag en kan echt niet..

Geef je mening! Ik heb oprecht interesse in je mening en argumenten. Zou deze graag gebruiken in een mogelijk vervolg.

Handboek Mobile Marketing

Geplaatst op Geupdate op

In navolging van het boek Handleiding Online Marketing is er nu: Handboek Mobile Marketing. Beide boeken zijn geschreven door Patrick Petersen, wellicht bij menigeen beter bekent onder zijn Twitter naam @onlinemearketeer. Daarnaast is Patrick docent bij het instituut Beeckestijn, waar hij voor diverse opleidingen colleges verzorgd.

Ook dit boek, Handboek Mobile Marketing, geeft een helder inzicht in de wondere wereld van Marketing, de laatste ontwikkelingen en toepassingen. Dat vind ik dan ook de kracht van het boek. Het is geen droge opsomming van feiten en theorie. Patrick geeft middels praktische voorbeelden en oplossingen, leidraden voor het succesvol toepassen en gebruiken van Mobile.

Mobile is booming! In de VS zijn er meer mobile aansluitingen dan internet aansluitingen. Niet zo verwonderlijk, wanneer je weet dat veel mensen wel online willen zijn via Facebook of Twitter, echter niet het geld hebben om thuis een internetaansluiting te nemen. Mobile is dan de logische oplossing. En met de diversiteit aan aanbieders van Smartphones is er voor een ieder wat wils..

De stap voor Marketing van Online naar Mobile is dan eveneens een logische. En daar heeft Patrick perfect op geanticipeerd. Hij is een van de eersten die zijn inzichten heeft gebundeld tot een boek. Helder en strak van opbouw. Beginnend met een korte historische uitleg, en al snel overstappend op praktische zaken, voorbeelden en uitleg.

Ook wanneer je geen professioneel op Marketing gebied bent, maar je interesse ligt in het boeien en engagen van mensen en publiek, zal dit boek een mooie handleiding zijn. Ieder hoofdstuk wordt afgesloten mat een Praktijk Case. Daarmee geeft het prachtige inzichten op het gebied van ontwikkelingen en ideeën. Daarnaast is er aan het einde van ieder hoofdstuk een opdracht.. Mooie check: heb ik het echt begrepen?

Het boek eindigt met een MPP. Een Mobile Marketing Plan. Zeer praktisch en stap voor stap uitgelegd hoe je een dergelijk plan moet op stellen voor het beste resultaat.

Ik heb genoten van het boek. De heldere schrijfwijze en duidelijke praktijkvoorbeelden maken het eenvoudig om de theoretische zaken om te zetten naar praktische. Kortom: een must have voor een ieder die zich (professioneel) wil bezig houden met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Marketing.. Mobile dus!

 

 

For the times.. Die zijn aan het veranderen..

Geplaatst op Geupdate op

Begin ik net een heel klein beetje te wennen aan het feit dat Politie Nederland van 25 regio's naar 10 gaat, komen er al weer nieuwe ideeën naar boven. Gemeentes worden samengevoegd tot een populatie van minimaal 100.000 inwoners. En de provincie verdwijnt. Er worden 5 gebieden gevormd. Zo begrijp ik althans de publicaties die ik nu voorbij zie komen..

Talk about a change. Dit is niet een heel klein beetje veranderen maar mega! De reorganisatie binnen de politie geeft al aanleiding tot gefronste wenkbrauwen en bedenkelijke blikken. En is niets vergeleken met de plannen die er nog achter aan komen.

Wanneer dit daadwerkelijk wordt doorgezet. Wat houdt dat in voor de burgermeesters? Wie gaat nog waar over? Openbare orde is nu aan hen. Maar in de nieuwe inrichting nog steeds? Het verhaal dat de minister van V&J de macht en invloed van de burgervaders wilde beperken heb ik al veel eerder gehoord. Het lijkt er op dat dit ook daadwerkelijk gaat gebeuren.

Geen gemeente kleiner dan 100.000 inwoners.. Dat heeft ook nogal wat impact lijkt mij zo. Niet overal maar er zijn toch ook heel veel gebieden waar nogal wat samengevoegd zal moeten worden.. Denk bijvoorbeeld aan Noord en Oost Nederland. En wordt het daar dan echt beter van? Of is het slechts om het bestuurlijk apparaat ingrijpend aan te pakken en macht en beslissingsbevoegdheid te centraliseren. De minister zal er een idee over hebben. En het nieuwe kabinet gaat er mee aan de slag. Ik ga er in ieder geval van uit dat de heer Opstelten blijft. Spannend…