viral

De geheime veiligheid instructies van Transavia..

Geplaatst op Geupdate op

De veiligheid instructie tijdens een vlucht van de luchtvaartmaatschappij Transavia zijn geheim! Althans, dat heb ik zo mogen ervaren tijdens een vlucht van Turkije naar Nederland.

 

Vlak voor de start werd, zoals bij iedere vlucht, bij iedere maatschappij, aandacht gevraagd voor de veiligheid instructies. Een standaardprocedure. Belangrijk en niet iets waar je als reiziger nu echt op zit te wachten en naar uit kijkt, maar goed. Het hoort er bij. Zo ook tijdens deze vlucht. Dus terwijl de stewardessen zich voor de demonstratie opstellen, neemt de chef Cabin Crew het woord. Om te beginnen met:

Het is niet toegestaan om tijdens de demonstratie foto's of video opnames te maken.

Kijk! Daarmee heb je natuurlijk direct mijn aandacht. Dit moeten wel heel bijzondere instructies zijn. Waarom anders deze specifieke aanwijzing?

Groot was dan ook mijn teleurstelling toen bleek dat deze instructie in niets afweek van alle instructies die ik ooit al eens gezien heb tijdens de talloze vluchten die ik gemaakt heb.

Ik begrijp dan ook totaal niet waarom er zo specifiek gevraagd werd om geen foto's of video's te maken. Wat is er mis aan het (eventueel) verspreiden van veiligheid instructies? Het is toch alleen maar toe te juichen wanneer iemand een dergelijk filmpje op zijn of haar site zet? Gebruikt in een blog? Op YouTube zet? Maar nee! Niet volgens Transavia.

Geen uitleg…

Er was helaas ook geen enkele uitleg waaróm er geen opnames gemaakt mochten worden. Geen uitleg over mogelijke storing in de cockpit of op andere elektronische apparatuur. Of dat dit voor de uitlegdames irritant is. Of dat het afleidt, zodat je niet oplet en tijdens een calamiteit nog steeds niet weet waar je zwemvest ligt en waar de nooduitgang is.. Helemaal niets! Alleen de droge uitspraak: het is tijdens de demonstratie niet toegestaan om foto's of video opnames te maken.. Punt. That's it.

En dan ga ik mij afvragen: kan dit ook anders?

Het toeval (?) wil dat ik tijdens de vakantie waarvan ik nu terug vloog, een boek las van David Meerman Scott, ( de nieuwe regels van Social Media ) waarin hij een voorbeeld aanhaalt van Air New Zeeland. Deze maatschappij heeft de All Blacks, ( het zeer populaire Nationale Rugby team van New Zeeland) ingezet om haar veiligheid instructies te vertellen.. En hoe! Bekijk deze video. Zo kan het dus ook…

Dus… Transavia. Ik ben benieuwd waarom het niet is toegestaan om foto's of een video opname te maken van de instructie. Maar meer nog: wanneer er al een reden voor is, waarom wordt deze dan niet even gedeeld met je passagiers? Wanneer het een goeie is, hebben wij daar vast begrip voor. Nu zijn er alleen vragen. En vragen blijven hangen en zagen.. Antwoorden geven duidelijkheid, stellen gerust en stellen gerust. Ik hoor het graag..

 

Een speciale dag.. Een speciale app.. 30APPril.

Geplaatst op Geupdate op

Speciaal voor 30 april is een app ontwikkeld voor de Nationale Politie, genaamd: 30APPril. Een behoorlijke prestatie, wanneer je bedenkt dat de overgang van Koningin naar Koning nog niet eens zo heel lang geleden gecommuniceerd werd. Dus wat leek op een standaard Koninginnedag, veranderde geheel. In kort tijd is een applicatie ontwikkeld die zowel voor de gebruiker, als ook voor politie en andere partijen relevante informatie verzamelt en deelt.

 

De app is voor IOS en Android beschikbaar. Volgens een bericht op ICulture zijn 20.000 downloads nodig om gedurende de dag een goed beeld te krijgen van de drukte. Echter: dit vraagt wel dat de gebruikers ook locatie bepaling hebben aan staan. Daar moet je als gebruiker dus mee akkoord gaan. Daarnaast wordt de vraag gesteld of je push berichten wilt ontvangen. Om volledig gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden van de app is dit noodzakelijk.

Naast zaken als het programma en de route van de Koninklijke familie laat de app ook een Druktemeter zien. Dus een real time beeld van de drukte op verschillende plaatsen in het centrum van Amsterdam. Dit is echt uniek te noemen. Dergelijke informatie wordt regelmatig bekeken door hulpverleners. Delen op deze manier, dus via een app, is iets nieuws. Dat maakt deze app dan ook bijzonder.

Naast het feit dat je zelf kunt zien hoe druk het is op bepaalde plekken in de stad, zijn hulpverleners ook in staat om gericht berichten te sturen naar mensen die de app geïnstalleerd hebben en zich in een bepaalde sector bevinden. Zo kan bijvoorbeeld informatie verstuurd worden wanneer hulpverleners ergens ter plaatse moeten. Of advies geven om een andere locatie te bezoeken, omdat de locatie waarheen men beweegt te druk is. Zeer interactief dus.

Volgens mijn info is het redelijk uniek te noemen dat een dergelijke app wordt ingezet tijdens een evenement als dit. Tijdens andere evenementen, buiten Nederland, is een dergelijk iets al gebruikt, maar de mogelijkheden van deze app gaan verder. Zo kan er direct informatie en keuze opties worden toegevoegd wanneer de omstandigheden dat vragen. En het feit dat je als gebruiker kunt zien waar het druk is, en je berichten kunt ontvangen wanneer je in een bepaald gebied bent is ook bijzonder, en daarnaast, zeer handig te noemen.

Dus: ga je naar Amsterdam? Download de app… Let wel op je batterij gebruik, dus neem een oplader mee. Kun je tijdens een break in een gezellige gelegenheid vast gebruik van maken en je device opladen. Zet locatie bepaling aan om optimaal gebruik te kunnen maken dan de mogelijkheden. En maak er verder een prachtig feest van!

Niet in Amsterdam? Dan nog is het leuk om de app te gebruiken. Je weet dan in ieder geval wat er allemaal gebeurt tijdens dit unieke evenement! Je krijgt uiteraard geen berichten over grote drukte, omdat je niet in dat specifieke gebied aanwezig bent, maar er blijft genoeg interessante informatie over..

 

 

 

Niet altijd luisteren…

Geplaatst op Geupdate op

Ik zoek en kijk regelmatig op YouTube naar live registraties van muziekacts die mijn interesse hebben. Zeker nu ik zo'n mooi kastje van Apple gekregen heb, is dit een aardig tijdverdrijf. Zoek op je mobile, en kijk op TV. Heerlijk.

Afgelopen week kwam ik een registratie tegen uit 1985. Om precies te zijn: 13 juli 1985. Het is het Live Aid concert in Londen. Een act die daar een optreden mag verzorgen is de op dat moment net bij het grote publiek doorbrekende band U2. Hun nummer Sunday Bloody Sunday is eigenlijk net goed en wel bekend geworden via de TV en nu staan deze heren op een mega podium, bekeken door miljoenen van mensen. Wat een fantastisch gevoel moet dat geweest zijn.

Een van de nummers die de heren ten gehore brengen is Bad. Kenmerkend in deze song is een heerlijke gitaar melodie, die je door het gehele nummer hoort en die het de bijzondere herkenbaarheid meegeeft.

Na ruim 6 minuten spelen bedenkt Bono dat hij iemand uit het publiek wil halen. Hij staat druk te wijzen en besluit uiteindelijk om het podium af te springen om zijn uitverkoren dame te laten halen, zodat hij een dansje met haar kan doen. Voor de kijkers een prachtig stukje concert. Voor de radio volgers een scène die geheel voorbij gaat. Zij horen alleen dat gitaar melodietje. Minuut naar minuut. En niet alleen de radio volgers…

Achter het podium zit de manager van U2. Hij heeft voorafgaand aan het concert nog zeer goed bedoelde adviezen meegegeven. “Hou je aan de setup lijst” Doe geen gekke dingen” “Dit is een wereld kans. Verpest het niet” En woorden van gelijke strekking.. Inderdaad. Goed bedoeld.

Nu moet je weten dat deze manager geen TV beelden ter beschikking had tijdens het optreden van zijn band. Hij was, net als de radiovolgers, afhankelijk van datgeen wat hij hoorde. En dat was, om te beginnen, een geheel andere volgorde van gespeelde nummers, en dan ook nog eens minuten lang alleen maar een gitaar rifje.. Wat een drama! Die man heeft duizend doden gestorven op dat moment..

Ik ben echter dankbaar voor het besluit van Bono en de zijnen. Het heeft voor mij een van de mooiste live acts ooit opgeleverd. Waar ik nog steeds niet met droge ogen naar kan kijken.

Ik ben dankbaar voor het eigenwijze. het eigenzinnige. Zelf bepalen wat goed is en dat ook doen. Het niet altijd luisteren. Dat zou ik ook eens moeten doen…. Ach. Wie weet.

 

NL Alert: Hoe help ik een goed initiatief om zeep?

Geplaatst op Geupdate op

Recentelijk is een nieuw waarschuwing systeem Live gegaan in Nederland, Dit systeem heeft als naam meegekregen: NL-Alert. Het systeem moet de bekende sirene die we iedere eerste maandag van de maand al horen en ons in tijden van calamiteiten moet waarschuwen, ondersteunen en op den duur wellicht vervangen. Dus: een waarschuwing systeem bij ernstige calamiteiten, waarbij gemeente en overheid de burger zo snel mogelijk van relevante informatie wil voorzien.

Doel van dit systeem is de burger via zijn/haar mobiel te waarschuwen wanneer er iets ernstigs gebeurt in zijn of haar onmiddellijke nabijheid. Het principe werkt via Cellbroadcasting. Een moeilijke naam wellicht, maar het is niets anders dan, wanneer jij je binnen een straal van een bepaalde telefoon zendmast bevindt, je een bericht ontvangt. Buiten de straal dus niet. Dat maakt dus direct het onderscheid met een dienst als Burgernet.

Voor Burgernet moet je je aanmelden. Dus zelf een actie ondernemen. En je krijgt berichten, ook wanneer jij je niet in het doel gebied bevindt. NL Alert kan berichtten sturen naar alle telefoons die geschikt zijn voor het ontvangen hier van, zonder aanmelding, binnen de straal van een zendmast of zendmasten. (Niet alle telefoons zijn nog ingericht voor het ontvangen van Cellbroadcast berichten. Waaronder I-Phone's… Wordt aan gewerkt. )

Goed. Klinkt niet verkeerd toch? En dan krijg je vervolgens dit filmpje voorgeschoteld.. Dat moet je dus duidelijk maken wat NL Alert is..

Met alle respect, maar als ik dit zie krijg ik niet het gevoel dat het een serieus te nemen initiatief is. Sterker nog: ik weet dus niet wat ik moet doen wanneer er een melding komt. Een taart kapot slaan lijkt mij niet de juiste acte in ieder geval. Waar men misschien getracht heeft om humor in te brengen is dit, naar mijn mening, in dit geval volledig misplaatst geweest, Dit had je dus JUIST serieus moeten aanpakken. Juist om duidelijk te maken dat deze alert toevoegt aan het geluid alarm en daarnaast meer en betere informatie kan verstrekken. En niet dat het te pas en te onpas ingezet wordt. Om taarten te meppen bijvoorbeeld..

Helaas. Gemiste kans. Ik neem het in ieder geval niet meer zo serieus wanneer ik een melding krijg. Ga dan eerder op zoek naar de eventueel over gebleven taart.

 

Handboek Mobile Marketing

Geplaatst op Geupdate op

In navolging van het boek Handleiding Online Marketing is er nu: Handboek Mobile Marketing. Beide boeken zijn geschreven door Patrick Petersen, wellicht bij menigeen beter bekent onder zijn Twitter naam @onlinemearketeer. Daarnaast is Patrick docent bij het instituut Beeckestijn, waar hij voor diverse opleidingen colleges verzorgd.

Ook dit boek, Handboek Mobile Marketing, geeft een helder inzicht in de wondere wereld van Marketing, de laatste ontwikkelingen en toepassingen. Dat vind ik dan ook de kracht van het boek. Het is geen droge opsomming van feiten en theorie. Patrick geeft middels praktische voorbeelden en oplossingen, leidraden voor het succesvol toepassen en gebruiken van Mobile.

Mobile is booming! In de VS zijn er meer mobile aansluitingen dan internet aansluitingen. Niet zo verwonderlijk, wanneer je weet dat veel mensen wel online willen zijn via Facebook of Twitter, echter niet het geld hebben om thuis een internetaansluiting te nemen. Mobile is dan de logische oplossing. En met de diversiteit aan aanbieders van Smartphones is er voor een ieder wat wils..

De stap voor Marketing van Online naar Mobile is dan eveneens een logische. En daar heeft Patrick perfect op geanticipeerd. Hij is een van de eersten die zijn inzichten heeft gebundeld tot een boek. Helder en strak van opbouw. Beginnend met een korte historische uitleg, en al snel overstappend op praktische zaken, voorbeelden en uitleg.

Ook wanneer je geen professioneel op Marketing gebied bent, maar je interesse ligt in het boeien en engagen van mensen en publiek, zal dit boek een mooie handleiding zijn. Ieder hoofdstuk wordt afgesloten mat een Praktijk Case. Daarmee geeft het prachtige inzichten op het gebied van ontwikkelingen en ideeën. Daarnaast is er aan het einde van ieder hoofdstuk een opdracht.. Mooie check: heb ik het echt begrepen?

Het boek eindigt met een MPP. Een Mobile Marketing Plan. Zeer praktisch en stap voor stap uitgelegd hoe je een dergelijk plan moet op stellen voor het beste resultaat.

Ik heb genoten van het boek. De heldere schrijfwijze en duidelijke praktijkvoorbeelden maken het eenvoudig om de theoretische zaken om te zetten naar praktische. Kortom: een must have voor een ieder die zich (professioneel) wil bezig houden met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Marketing.. Mobile dus!

 

 

For the times.. Die zijn aan het veranderen..

Geplaatst op Geupdate op

Begin ik net een heel klein beetje te wennen aan het feit dat Politie Nederland van 25 regio's naar 10 gaat, komen er al weer nieuwe ideeën naar boven. Gemeentes worden samengevoegd tot een populatie van minimaal 100.000 inwoners. En de provincie verdwijnt. Er worden 5 gebieden gevormd. Zo begrijp ik althans de publicaties die ik nu voorbij zie komen..

Talk about a change. Dit is niet een heel klein beetje veranderen maar mega! De reorganisatie binnen de politie geeft al aanleiding tot gefronste wenkbrauwen en bedenkelijke blikken. En is niets vergeleken met de plannen die er nog achter aan komen.

Wanneer dit daadwerkelijk wordt doorgezet. Wat houdt dat in voor de burgermeesters? Wie gaat nog waar over? Openbare orde is nu aan hen. Maar in de nieuwe inrichting nog steeds? Het verhaal dat de minister van V&J de macht en invloed van de burgervaders wilde beperken heb ik al veel eerder gehoord. Het lijkt er op dat dit ook daadwerkelijk gaat gebeuren.

Geen gemeente kleiner dan 100.000 inwoners.. Dat heeft ook nogal wat impact lijkt mij zo. Niet overal maar er zijn toch ook heel veel gebieden waar nogal wat samengevoegd zal moeten worden.. Denk bijvoorbeeld aan Noord en Oost Nederland. En wordt het daar dan echt beter van? Of is het slechts om het bestuurlijk apparaat ingrijpend aan te pakken en macht en beslissingsbevoegdheid te centraliseren. De minister zal er een idee over hebben. En het nieuwe kabinet gaat er mee aan de slag. Ik ga er in ieder geval van uit dat de heer Opstelten blijft. Spannend…

 

Politie volgt social media. Is Big Brother watching?

Geplaatst op Geupdate op

NOS.nl schreef op 2 oktober: Politie NY monitort social media. Het artikel vertelt dat in New York het social media gedrag van jeugdbendes structureel gemonitort wordt en dat de afdeling welke zich daarmee bezig houdt qua personele bezetting wordt uitgebreid van 150 naar 300 personen!

Naast het gebruik van speciale laptops, gebruiken deze Cops ook valse identiteiten om op die wijze via internetfora contact te leggen met bende leden. Wekenlang werden twee rivaliserende bendes op deze wijze gevolgd. Resultaat: genoeg bewijs om 49 bendeleden op te pakken..

Wordt dit ook (al) in Nederland toegepast? En wat vinden we daar dan van? Het behaalde resultaat in NY is natuurlijk prachtig. 49 gevaarlijke gangsters van de straat. Maar de privacy dan? Moet je er van uit gaan dat de politie (of een andere instantie) de zaken die je op het internet plaatst volgt? Of is dit al inherent aan de tijd waarin we leven.. Daarnaast: Amerika is Nederland niet. ik kan mij voorstellen dat er hier anders gedacht wordt over privacy en de daarbij geldende rechten.

Ook in Nederland wordt veel gepost via social media. En het is verbazingwekkend welke informatie er te vinden is, met de eenvoudigste middelen. Wanneer je in de aanloop naar ProjectX een beetje had rondgeneusd op Twitter en Facebook, had je een aardig beeld gekregen over plannen, sentiment en ook wie er van plan was om naar dit feestje te gaan..

Wat nu als er door instanties direct gereageerd was op deze berichten? En dan niet via Twitter of Facebook vertellen dat het feestje niet door gaat, maar gerichter? Directer? Mensen aanspreken op uitingen en vermeende plannen? Stel (let wel: Stel !)dat daarmee een deel van de aangerichte ellende was voorkomen. Wat vinden we dan van monitoren en ingrijpen? Of, door monitoren, krijgt de politie in beeld wie de raddraaiers in een wijk zijn en kan daardoor zaken voorkomen of oplossen. Is dat monitoren dan gerechtvaardigd? E zo zijn er nog wel meer voorbeelden te verzinnen.

In mijn optiek wordt er, om de informatie te verzamelen, gebruik gemaakt van open bronnen. De berichten zijn te vinden via Twitter, Facebook, YouTube en noem maar op. En dat er, in de huidige tijd, door overheden gekeken wordt wat er in de buitenwereld speelt, lijkt mij niet meer dan logisch. We leven in een digitale wereld, waar heel veel informatie verspreid wordt, en een deel van deze info kan voor Openbare Orde en Veiligheid erg belangrijk zijn. Natuurlijk moet zeer zorgvuldig worden omgegaan met privacy. En dient men, zo veel mogelijk, in reacties duidelijk maken vanuit welke instantie gereageerd wordt. Het werk zal gedaan moeten worden door professionals.

Een onderzoek van het Nederlands Instituut Fysieke Veiligheid laat zien wat mensen verwachten van de overheid, wanneer er incidenten zijn. Namelijk:snel reactie, ook op berichten welke via social media worden verspreid. http://po.st/7fLB7o. Helder dus.

Maar moet het monitoren dan inderdaad alleen bij incidenten? Verwachten heel veel mensen niet allang dat er op berichten gereageerd wordt door overheden? In het bedrijfsleven is men in ieder geval al compleet overtuigd van deze verwachting.en wordt er fors op geïnvesteerd. Net als in New York…

Het artikel van NOS.nl: http://t.co/YwRqtUIL